Conditions d'utilisation des bons d'achat
Comment puis-je utiliser mon bon ?
Conditions d’échange de Padel Points pour les chèques cadeaux
Ces conditions d'utilisation des bons s'appliquent à tous les bons achetés dans notre boutique en ligne sur www.padel-point.de ou dans l'une de nos succursales.
Rédemption :
- Les chèques-cadeaux peuvent être échangés via les canaux suivants pour les produits éligibles à l'achat via des bons :
- Via le site Internet sur lequel le bon a été acheté, par ex. www.padel-point.de (« site Web approuvé »)
- Dans un magasin Tennis-Point de votre choix dans le pays d'émission du bon d'achat
- Via la hotline du site internet agréé mentionné ci-dessus
- Les bons peuvent être échangés sur un site Web agréé en utilisant le formulaire de commande en ligne désigné (système de panier d'achat). Le rachat par téléphone, fax ou e-mail est également possible.
- Si la valeur du bon n'est pas suffisante pour votre commande, vous pouvez régler la différence en utilisant un autre moyen de paiement proposé par Tennis-Point ou en saisissant des chèques cadeaux supplémentaires sur la même page.
- Plusieurs bons peuvent également être échangés avec une seule commande. Les bons promotionnels sont exclus de ce règlement.
- Les bons et le solde restant des bons peuvent être échangés jusqu'à la fin de la troisième année après l'année au cours de laquelle le bon a été acheté. Le crédit restant sera crédité sur votre compte client jusqu'à la date d'expiration. Les bons promotionnels sont exclus de ce règlement.
Général :
- Nos conditions générales et nos règles de protection des données s'appliquent également à l'utilisation des bons.
- Les commandes de bons ne peuvent être annulées par notre service client que si le bon n'a pas encore été utilisé.
- Le bon est transférable. Nous pouvons effectuer des paiements avec effet libératoire au titulaire respectif qui utilise le bon. Ceci ne s'applique pas si nous avons connaissance ou ignorance par négligence grave de l'absence d'autorisation, de l'incapacité ou de l'absence d'autorisation de représenter le propriétaire respectif.
Limites :
- Les bons ne peuvent être utilisés que pour acheter des biens et non pour acheter des bons supplémentaires.
- Un paiement en espèces de bons ou de crédit de bons n'est pas possible. Pour utiliser des chèques cadeaux sur votre compte client ou pour consulter votre solde existant, veuillez contacter notre service client.
- Les chèques cadeaux ne peuvent pas être échangés sur des sites Web autres que ceux agréés.
Responsabilité et risque de perte
Tennis-Point n'assume aucune responsabilité pour les erreurs typographiques dans l'adresse e-mail du destinataire du bon. De même, Tennis-Point n'assume aucune responsabilité en cas de perte, vol, mauvaise utilisation ou retard de transmission (par exemple en raison de difficultés techniques) des chèques cadeaux.
Fraude
En cas de fraude, de tentative de tromperie ou de suspicion d'une autre activité illégale en relation avec l'achat ou l'utilisation d'un chèque-cadeau, Tennis-Point est en droit de clôturer les comptes clients concernés et/ou de demander un autre mode de paiement. Il n'y a aucun droit à l'activation ou au paiement des bons concernés.