Voorwaarden voor het inwisselen van vouchers
Hoe kan ik mijn voucher inwisselen?
Voorwaarden voor het inwisselen van Padelpunten voor cadeaubonnen
Deze voorwaarden voor het inwisselen van vouchers zijn van toepassing op alle vouchers die zijn gekocht in onze online winkel op www.padel-point.de of in een van onze vestigingen.
Inwisseling:
- Cadeaubonnen kunnen via de volgende kanalen worden ingewisseld voor producten die in aanmerking komen voor aankoop via vouchers:
- Via de website waar de voucher is gekocht, b.v. www.padel-point.de (“goedgekeurde website”)
- In een Tennis-Point winkel naar keuze in het land waar de voucher is uitgegeven
- Via de hotline van de hierboven genoemde goedgekeurde website
- Vouchers kunnen worden ingewisseld op een goedgekeurde website met behulp van het daarvoor bestemde online bestelformulier (winkelwagensysteem). Inwisselen per telefoon, fax of e-mail is ook mogelijk.
- Indien de waarde van de voucher niet voldoende is voor uw bestelling, kunt u het verschil betalen via een andere door Tennis-Point aangeboden betaalmethode of door op dezelfde pagina aanvullende cadeaubonnen in te voeren.
- Bij één bestelling kunnen ook meerdere vouchers worden ingewisseld. Promotievouchers zijn uitgesloten van deze regeling.
- Vouchers en het resterende saldo van vouchers kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar na het jaar waarin de voucher is gekocht. Het resterende tegoed wordt tot de vervaldatum op uw klantaccount bijgeschreven. Promotievouchers zijn uitgesloten van deze regeling.
Algemeen:
- Op de inwisseling van vouchers zijn ook onze algemene voorwaarden en het privacybeleid van toepassing.
- Voucherbestellingen kunnen alleen door onze klantenservice worden geannuleerd als de voucher nog niet is ingewisseld.
- De voucher is overdraagbaar. Wij kunnen betalingen met bevrijdende werking uitvoeren aan de betreffende houder die de voucher inwisselt. Dit geldt niet als wij kennis of grove nalatige onwetendheid hebben over het ontbreken van de bevoegdheid, het onvermogen of het ontbreken van de bevoegdheid om de betreffende eigenaar te vertegenwoordigen.
Beperkingen:
- Vouchers kunnen alleen worden gebruikt om goederen te kopen en niet om extra vouchers te kopen.
- Een contante betaling van vouchers of vouchertegoed is niet mogelijk. Om cadeaubonnen in uw klantaccount in te wisselen of uw bestaande saldo te bekijken, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
- Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld op andere dan goedgekeurde websites.
Aansprakelijkheid en risico op verlies
Tennis-Point aanvaardt geen aansprakelijkheid voor typografische fouten in het e-mailadres van de ontvanger van de voucher. Evenzo aanvaardt Tennis-Point geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal, misbruik of vertraagde verzending (bijvoorbeeld als gevolg van technische problemen) van cadeaubonnen.
Fraude
In geval van fraude, poging tot misleiding of vermoedelijke andere illegale activiteit in verband met de aankoop van een cadeaubon of het inwisselen van een cadeaubon, heeft Tennis-Point het recht om de betreffende klantenaccounts te sluiten en/of een alternatieve betalingsmethode aan te vragen. Er bestaat geen recht op activering of betaling van de betreffende vouchers.